Politique de Livraison et Retours
Chez bebeetcompagnie.com , nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient détaillées afin que vous sachiez exactement ce que vous recevez.
Frais de livraison
- Toutes les commandes entraînent un coût fixe de 4,90€.
- Livraison offerte pour les commandes à partir de 70€.
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la page de paiement.
- Numéro de suivi fourni par La Poste, ColiColi ou Colis Privé.
Suivi des commandes
Vous pouvez suivre votre commande selon le transporteur :
Délais de livraison
- Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
- Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
- Délais exceptionnels : 22 à 30 jours ouvrés dans de cas rares (stock limité, transporteur).
Annulation de Commande
La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Pour annuler une commande, contactez-nous rapidement à contact@bebeetcompagnie.com . Les annulations ne sont pas possibles si la commande a déjà été traitée ou expédiée.
Erreur d'adresse
Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Nous ne pouvons être responsables des adresses incorrectes ou incomplètes. Les colis refusés ou non livrables peuvent être retournés, mais pas systématiquement.
Si votre colis nous est retourné, nous pouvons vous proposer :
- Remboursement déduit des frais de port
- Réexpédition de la commande
Politique de retour
Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, que vous soyez insatisfait ou que vous ayez changé d'avis.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client.
⚠️ Les produits utilisés, ouverts ou endommagés ne peuvent pas être retournés.
⚠️ Les retours doivent impérativement être envoyés avec un numéro de suivi.
Pour effectuer un retour :
- Remplissez le formulaire de retour .
- Signez-le puis envoyez-le avec votre colis à l'adresse que notre support vous indiquea après votre demande.