Politique d'Expédition et Livraison
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Frais de livraison
- Toutes les commandes entraînent un coût fixe de 4,90€.
- Livraison offerte pour les commandes à partir de 70€.
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la page de paiement.
Suivi des commandes
Vous pouvez suivre votre commande selon le transporteur :
Délais de livraison
- Traitement de la commande : 2 jours ouvrés.
- Livraison standard : 6 à 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Annulation de Commande
La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Pour annuler une commande, contactez-nous rapidement à contact@bebeetcompagnie.com. Les annulations ne sont pas possibles si la commande a déjà été traitée ou expédiée.
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Si le colis est retourné chez nous par le transporteur, deux options seront proposées :
- Remboursement du produit, déduction des frais de port
- Réexpédition de la commande, aux frais du client
Important : Dans le cas de perte ou destruction du colis liée à une adresse incorrecte, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution, mais aucun remboursement ne pourra être garanti.
Ouverture et retours
Le client peut ouvrir le produit pour l'examiner comme en magasin.
Les retours doivent impérativement être envoyés avec un numéro de suivi.
⚠️ Nous recommandons fortement un envoi avec numéro de suivi. Dans le cas contraire, nous ne garantissons pas la réception de votre colis.